Post by account_disabled on Apr 3, 2024 4:05:21 GMT
銷售人員不需要「費盡心思」就能在商店裡取得好成績的日子已經一去不復返了。隨著電子商務的數位化和產品種類的多樣化，市場競爭日益激烈，客戶的要求也越來越高！ 關鍵問題 •在這種情況下，如何在實體銷售中取得成功？ • 當顧客發現我的產品價格昂貴時該怎麼辦？ • 我該如何克服客戶的反對意見？ 了解這些問題的答案對於任何零售銷售專業人士來說都是至關重要的。 第一步是掌握產品資訊 及其主要品質。它的製造方式、材料類型、耐用性、使用建議、庫存數量等。 了解產品的重要性 沒有這個「餡香腸」。
您對商品的了解會增加您的可信度。它還可以確保 荷蘭 電話號碼 您向同一客戶多次銷售。 銷售前了解產品 此外，展現產品知識可以傳達同理心。因為這表明您在嘗試出售該作品之前仔細研究了該作品的細節。 另一方面，產品知識的缺乏讓大眾缺乏安全感和恐懼感。 因此，在沒有牢記銷售時可能提出的所有問題的情況下，永遠不要去見客戶。 畢竟，您不想因為不知道如何適當回應而措手不及並完全尷尬，對嗎？ 記住價格！ 想像這個場景：你正在為一位顧客服務，在談話過程中，他詢問產品的價格。如果您忘記了或甚至不知道價格，請向其他賣家尋求協助以了解價格。 與此同時，顧客“看了一眼時鐘”，意識到他們不能再等了——或者更糟的是——懷疑你可能不太了解你銷售的產品。
故事結束：不幸的是，最可能的結果是失去客戶興趣。 事實上，說實話：當您試圖了解產品的價格時，客戶可以從葡萄酒轉向水。現在，如果你能掌握產品的特點，包括價格，保持溝通，你就是贏分的人！ 請記住：不值得因為您沒有記住價格而冒失去客戶的風險。這也包括清楚了解商店提供的付款選項。這使得一切變得不同。 產品不花錢，物有所值！ 知識和資訊讓顧客意識到產品不花錢，物有所值！因為您將能夠在服務期間展示客戶在購買商品時將獲得的好處。 一個好的提示是：在開始新的一天之前，請務必了解有哪些產品有庫存、新商品是否到貨、有哪些顏色選項、尺寸等。因此，一定要研究產品的材料。在為您的銷售增加價值方面，這將是您最大的差異化因素。 無論如何，透過遵循這些步驟，您會在克服價格異議、對如何使用產品的疑慮等方面感到更加安全。